L’automatisation au sein de votre entreprise en 3 phases

L’automatisation au sein de votre entreprise en 3 phases

Pour 53 % des organisations, créer des processus internes plus performants et efficients est le principal moteur de la transformation numérique.

L’automatisation est un outil indispensable pour atteindre cet objectif : en remplaçant les flux de travail analogiques traditionnels, les entreprises espèrent réduire le taux d’erreurs, économiser du temps et de l’argent, et libérer les collaborateurs des tâches les plus répétitives afin de se concentrer sur des tâches plus valorisantes et centrées sur le client.

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La mise en place

La mise en place de l’automatisation peut avoir des conséquences sur l’ensemble de votre structure. Les responsables marketing peuvent mettre l’accent sur la satisfaction client et suivre les résultats plus facilement.

Pour les RH, l’automatisation des processus, qui comprend l’intelligence artificielle, peut aider à fournir des services opérationnels et très efficaces.

Et, dans les fonctions finances, les développements spécifiques en matière d’automatisation peuvent améliorer la sécurité et réduire les erreurs administratives.

Cependant, la mise en place de l’automatisation est un élément essentiel du processus de transformation dans lequel beaucoup d’entreprises peuvent se retrouver bloquées.

 

1ère phase : Évaluez votre maturité numérique

Chaque structure a une maturité numérique différente. Il est donc prudent de commencer lentement. Évaluer la maturité numérique d’une entreprise implique de passer en revue un certain nombre de ses aspects : sa culture, le processus actuel d’adoption de la technologie, et dans quelle mesure elle est bien adaptée pour soutenir une gouvernance numérique.

Cela permettra de déterminer si votre entreprise est « sceptique, adoptive, collaboratrice ou différenciatrice ».

2ème phase : Impliquez les parties prenantes & Investir dans la formation

Lors du début de la mise en place de l’automatisation des processus métier, il est essentiel de définir les rôles et les responsabilités de tous les intervenants impliqués dans le processus. Mettez toutes les parties prenantes sur la même longueur d’onde, impliquez-les dès les premières étapes et établissez une hiérarchie transparente en identifiant le propriétaire du processus, afin d’assurer le respect du principe de responsabilité.

Pour que la transformation numérique soit un succès, il est important d’investir dans la formation du personnel. Néanmoins, pour que les utilisateurs puissent s’habituer à une nouvelle plateforme, il est crucial de choisir un logiciel intuitif et facile à utiliser qui favorise l’auto-apprentissage.

3ème phase : Gestion des processus métier

Le véritable succès de l’automatisation dépend de la façon dont la nouvelle plateforme est adoptée et de la façon dont les utilisateurs interagissent avec le système.

Les entreprises doivent pour cela mettre en place un outil de gestion des processus métier, le processus qui évalue constamment les performances de l’automatisation, et le modifier en continu pour l’optimiser.

L’automatisation doit faire partie de l’ADN de l’organisation. Alors qu’elle peut s’avérer coûteuse au départ, l’investissement est rentabilisé si elle est correctement exécutée.

Omniburo reste à votre disposition pour plus d’informations concernant l’automatisation.

 

| A propos de Omniburo |

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